Интернет-магазин

Все ли товары есть в наличии?

Наличие товара, отражаемое на сайте, всегда актуально. Выгрузка наличия на складе происходит 1 раз в день.

Если Вы оформляете заказ и планируете его оплату, то всегда можете получить консультацию менеджера по наличию того или иного товара,  связавшись с нами любым удобным для вас способом.

Как купить товар?
  • Нажмите кнопку «В корзину» в карточке желаемых товаров;
  • Перейдите в корзину, проверьте стоимость товаров, введите контактные данные в поле «Покупатель».
  • Выберите способ доставки и оплаты ниже и нажмите на кнопку «Оформить заказ».
  • Ваш заказ принят! После получения заказа с Вами свяжется интернет-менеджер для уточнения деталей.
На сайте нет интересующего меня товара, можно ли сделать заказ?

Можно. Для этого просто свяжитесь с нами любым удобным способом.

Где я могу посмотреть информацию о моем заказе?

Всю информацию о заказе можно проверить в личном кабинете в разделе «Заказы».

Как найти нужный мне товар?

Например, Вам необходимо найти SSD с парт-номером WDS100T2B0C.

   1 способ: Для того, чтобы подобрать товар по его парт-номеру, его необходимо ввести в строку поиска: WDS100T2B0C.

Если на сайте есть товар с таким парт-номером или его аналог, то Вы получите ссылку на него.

Если товар не найден, то, возможно, данные для поиска  введены некорректно.

Поиск товара по модели устройства осуществляется аналогичным способом.

 
2 способ: Позвонить по телефону в офис нашей компании. Назвать парт-номер WDS100T2B0C или модель менеджеру. Менеджер скажет есть ли такой товар в наличии и его цену. При необходимости поможет оформить заказ. Все контактные телефоны Вы можете найти на странице: КОНТАКТЫ. Просим учитывать график работы офиса по местному времени.

Доставка и оплата

Какие способы оплаты предусмотрены в интернет-магазине?

С вариантами оплаты Вы можете ознакомиться в разделе «Оплата»

Нужно ли вносить предоплату за заказ?

За большинство товаров, представленных в магазине, предоплату вносить не нужно. Исключение составляют некоторые товары, которые привозятся по индивидуальному заказу. Все нюансы по индивидуальным заказам обсуждаются с менеджером интернет-магазина.

Какие способы доставки предусмотрены в интернет-магазине?

Самовывоз
Вы можете сами забрать Ваш заказ по адресу:
Москва, Речников 21, стр.3

Доставка
Доставка осуществляется Транспортными компаниями и собственными силами по территории России.

  • ТК ПЭК.
  • ТК Деловые Линии.
  • ТК Глав Доставка.
  • ТК КСЕ.
  • ТК СДЭК.
  • Или другие возможные компании партнеров.

Если Вам необходим расчет доставки Вы можете обратится к нам любым удобным способом.

Нужно ли платить за доставку?

Не нужно, если Вы выбираете вариант доставки «Самовывоз». При выборе иных способов доставки, оплата может взыматься в соответствие с установленной тарификацией.

Есть ли доставка по России?

Да, мы доставляем по всей России, даже в самые отдаленные ее части.

Возвраты и гарантия

Могу ли я вернуть или обменять товар, и на каких условиях?

Можете. С подробной информацией об условиях, правилах и способах возвратов можно ознакомиться в разделе «Возврат товара»

Какие документы понадобятся для оформления обмена/возврата?

Для оформления возврата или обмена товара Вам необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку, гарантийный талон, заполненное заявление на возврат.

Что такое перечень технически сложных товаров и зачем он нужен?

На основании Закона о защите прав потребителей, каждый гражданин РФ имеет право вернуть в магазин приобретенную вещь, если она ему не подходит. Однако существуют товары, которые нельзя вернуть, если с их качеством и работоспособностью все в порядке. Такие товары относятся к категории технически сложных и их перечень установлен правительством РФ № 924 от 10 ноября 2011 г. К перечню технически сложных товаров относятся:

·           Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

·           Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

·           Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

·           Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.

·           Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

·           Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

·           Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

·           Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

·           Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

·           Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

·           Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

·           Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

·           Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

·           (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).

·           Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

·           (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929).

Каковы условия гарантийного обслуживания?

С условиями гарантийного обслуживания и ремонта техники можно ознакомиться в разделе «Гарантия»